La Guardia Civil ricorda al pubblico la possibilità di presentare una denuncia completamente online, senza doversi recare presso una stazione ufficiale.
Questo strumento conferma l’impegno dell’istituzione nel mantenere un legame sempre più diretto ed efficiente con i cittadini.
Da luglio è disponibile un sistema completo di denuncia online che elimina la necessità di recarsi fisicamente presso una stazione.
La nuova modalità riduce spostamenti, evita ritardi nella presentazione e introduce ulteriori miglioramenti nel servizio pubblico grazie all’impiego di tecnologie avanzate e nuove soluzioni di mobilità.
Si tratta di un’opzione aggiuntiva messa a disposizione del pubblico.
Rimane comunque possibile presentare una denuncia di persona presso una stazione o chiamare il 062 in caso di emergenza.
Come funziona il sistema di denuncia online
In questa prima fase, la piattaforma permette di segnalare cinque procedimenti penali – danni, furto, furto di veicoli, furto all’interno di veicoli e addebiti fraudolenti con carte bancarie o altri metodi di pagamento elettronici –.
Oltre a due procedimenti amministrativi: smarrimento di documenti e richiesta di localizzazione degli stessi.
Per accedere ai moduli dedicati è necessario utilizzare il sistema Cl@ve, che garantisce l’identificazione univoca del denunciante e fornisce le informazioni sui relativi diritti.
Una volta compilato il modulo, la denuncia non è immediatamente valida: deve prima essere esaminata e formalmente confermata dalla Sede Electrónica
Per gestire tutte le segnalazioni, è stato istituito ON-RED, Oficina Nacional de Recepción Electrónica de Denunciai. Composto da agenti specializzati della Guardia Civil e operativo 24 ore su 24, sette giorni su sette, l’ufficio ha sede presso il centro principale di Incibe (Instituto Nacional de Ciberseguridad) a León.
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